کتاب درآمدی بر مدیریت بازار و بازاریابی با رویکرد نوین

فصل اول: ارزش مجازی

کتاب “درآمدی بر مدیریت بازار و بازاریابی با رویکرد نوین” با بیان این نکته آغاز می شود که هر فرد مانند یک محصول است که در بازار می تواند ارزش و ویژگی های خاص خود را داشته باشد. این مفهوم به معرفی اصول بازاریابی می پردازد و توضیح می دهد که چگونه بازاریابی افراد، مانند بازاریابی محصولات، می تواند از طریق شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان به موفقیت دست یابد. در این فصل، اصول اولیه بازاریابی مانند موقعیت یابی، تبلیغات و ترفیع معرفی می شوند و توضیح داده می شود که چگونه این اصول در زندگی روزمره ما نقش دارند.

فصل دوم: برنامه ریزی استراتژیک

در این فصل، به فرآیند برنامه ریزی استراتژیک پرداخته می شود که شامل تصمیمات مدیریتی برای هماهنگی منابع سازمانی و قابلیت ها با فرصت های بازار برای دستیابی به رشد بلندمدت است. مدیریت عالی اهداف و مأموریت های سازمان را تعیین کرده و بخش های کسب وکار استراتژیک را شناسایی می کند. مثال هایی از شرکت های موفق مانند والت دیزنی ارائه می شود که دارای بخش های خودکفا و مستقل در حوزه های مختلف کسب وکار هستند.

فصل سوم: تحلیل محیط بازاریابی

این فصل به تحلیل محیط بازاریابی می پردازد که شامل بررسی عوامل داخلی و خارجی است که بر توانایی سازمان در دستیابی به اهدافش تأثیر می گذارند. تجزیه و تحلیل محیط رقابتی، اقتصادی، اجتماعی و فناوری به منظور شناسایی فرصت ها و تهدیدها از جمله مباحث مهم این فصل است.

فصل چهارم: رفتار مصرف کننده

رفتار مصرف کننده به عنوان یکی از عوامل کلیدی در تدوین استراتژی های بازاریابی بررسی می شود. این فصل به تحلیل فرایند تصمیم گیری مصرف کنندگان، عوامل موثر بر رفتار خرید و تأثیرات فرهنگی و اجتماعی بر رفتار مصرف کننده می پردازد. درک رفتار مصرف کننده به بازاریابان کمک می کند تا محصولات و خدمات خود را بهتر به بازار عرضه کنند.

فصل پنجم: تقسیم بندی بازار و هدف گیری

در این فصل، اصول تقسیم بندی بازار و انتخاب بازارهای هدف بررسی می شود. بازاریابان بازارها را به گروه های همگن تقسیم می کنند و سپس بازار هدف خود را انتخاب می کنند. معیارهای مختلفی برای تقسیم بندی بازار مانند جمعیت شناسی، روان شناسی و رفتار خرید مورد بررسی قرار می گیرند. همچنین استراتژی های مختلف هدف گیری بازار، از جمله هدف گیری متمرکز و تفکیک شده، توضیح داده می شوند.

فصل ششم: موقعیت یابی و تمایز

این فصل به بررسی اصول موقعیت یابی و تمایز محصولات در بازار می پردازد. موقعیت یابی به معنای ایجاد یک تصویر ذهنی مطلوب از محصول در ذهن مصرف کننده است و تمایز به معنای ایجاد ویژگی های منحصر به فردی است که محصول را از رقبا متمایز می کند. استراتژی های مختلف موقعیت یابی و تکنیک های ایجاد تمایز بررسی می شوند.

فصل هفتم: آمیخته بازاریابی

آمیخته بازاریابی شامل چهار عنصر محصول، قیمت، مکان و ترفیع است که به عنوان ابزارهای اصلی بازاریابان برای دستیابی به بازارهای هدف استفاده می شوند. این فصل به بررسی هر یک از این عناصر و نحوه ترکیب آن ها برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی موفق می پردازد.

فصل هشتم: توسعه محصول جدید و مدیریت چرخه عمر محصول

این فصل به فرآیند توسعه محصول جدید و مدیریت چرخه عمر محصول می پردازد. مراحل مختلف توسعه محصول جدید از ایده پردازی تا تجاری سازی بررسی می شود و همچنین استراتژی های مدیریت محصولات در مراحل مختلف چرخه عمر، از جمله معرفی، رشد، بلوغ و افول، مورد بحث قرار می گیرد.

فصل نهم: قیمت گذاری محصولات و خدمات

استراتژی های قیمت گذاری و عوامل موثر بر تعیین قیمت محصولات و خدمات در این فصل مورد بررسی قرار می گیرند. روش های مختلف قیمت گذاری مانند قیمت گذاری بر اساس هزینه، رقابت و ارزش مورد توجه قرار می گیرند و همچنین تکنیک های تعدیل قیمت و استراتژی های تخفیف و ترفیعات قیمت توضیح داده می شوند.

فصل دهم: مدیریت کانال های توزیع

این فصل به بررسی کانال های توزیع و نحوه مدیریت آن ها می پردازد. انواع مختلف کانال های توزیع، از جمله توزیع مستقیم و غیرمستقیم، و نقش واسطه ها در فرآیند توزیع توضیح داده می شود. همچنین استراتژی های انتخاب و مدیریت کانال های توزیع بررسی می شوند.

فصل یازدهم: ترفیع و ارتباطات بازاریابی

در این فصل، اصول و ابزارهای ترفیع و ارتباطات بازاریابی بررسی می شود. انواع مختلف ترفیع، از جمله تبلیغات، ترویج فروش، روابط عمومی و بازاریابی مستقیم مورد بررسی قرار می گیرند. استراتژی های ایجاد یک برنامه ارتباطات بازاریابی یکپارچه و تکنیک های اندازه گیری اثربخشی ترفیعات نیز توضیح داده می شوند.

فصل دوازدهم: بازاریابی خدمات و بازاریابی دیجیتال

این فصل به بررسی بازاریابی خدمات و بازاریابی دیجیتال می پردازد. ویژگی های منحصر به فرد خدمات و استراتژی های بازاریابی برای خدمات مورد بررسی قرار می گیرد. همچنین نقش بازاریابی دیجیتال در دنیای امروز و تکنیک های مختلف بازاریابی آنلاین، از جمله بازاریابی محتوا، بازاریابی شبکه های اجتماعی و بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) توضیح داده می شوند.

فصل سیزدهم: مدیریت روابط با مشتریان

مدیریت روابط با مشتریان (CRM) به عنوان یک استراتژی کلیدی در بازاریابی مورد بررسی قرار می گیرد. این فصل به تکنیک ها و ابزارهای مدیریت روابط با مشتریان، از جمله استفاده از داده ها و تکنولوژی های CRM برای بهبود تجربه مشتریان و افزایش وفاداری آن ها می پردازد.

فصل چهاردهم: بازاریابی بین المللی و جهانی

این فصل به بررسی اصول بازاریابی بین المللی و جهانی می پردازد. استراتژی های ورود به بازارهای بین المللی، تفاوت های فرهنگی و اقتصادی در بازاریابی جهانی و چالش ها و فرصت های بازاریابی در بازارهای بین المللی مورد بحث قرار می گیرند.

نتیجه گیری

کتاب “درآمدی بر مدیریت بازار و بازاریابی با رویکرد نوین” با ارائه یک دیدگاه جامع و کاربردی از مفاهیم و تکنیک های بازاریابی، به بازاریابان و دانشجویان کمک می کند تا با اصول و ابزارهای اساسی بازاریابی آشنا شوند و توانایی طراحی و اجرای استراتژی های بازاریابی موثر را کسب کنند. این کتاب با استفاده از مثال های واقعی و تمرین های عملی، به خوانندگان کمک می کند تا مفاهیم نظری را به صورت عملی به کار گیرند و در دنیای کسب وکار موفق باشند.